Asiakasarvostelujen kerääminen

Keräämme asiakkailtamme palautetta tuotteistamme. Pyrimme varmistamaan, että asiakaspalautteen antaneet henkilöt ovat todella ostaneet tuotteitamme ja että palaute on aito ja vääristelemätön.

Judge.me -sovellus

Judge.me -sovellus lähettää kaikille tuotteemme ostaneille asiakkaille automaattisesti sähköpostiviestin, pyynnön arvostella ostamansa tuote. Jos asiakas saapuu linkkiä klikkaamalla arvostelusivulle, niin hänen arvionsa merkitään verifioiduksi eli Judge.me on tämän prosessin avulla varmistanut, että arvostelu on oikea. Jos joku Second Chancen henkilökunnasta muuttaa arvostelua (esimerkiksi poistaa tunnistetietoja, kuten koko nimen tai sähköpostiosoitteen), niin asiakkaalle lähtee sähköpostiviesti arvostelun muuttamisesta.

Jos asiakas tulee arvostelusivuille muuta kautta kuin linkin kautta, niin arvosteluun ei tule verified merkintää, sillä emme pysty varmistamaan, että asiakas on todella ostanut kyseisen tuotteen.

Pyrimme kaikin keinoin varmistamaan, että saamamme palaute tulee ostaneilta asiakkailtamme ja jaamme palautteen nettisivuillamme sellaisenaan, ellei se sisällä henkilökohtaisia tietoja. Selviä kirjoitusvirheitä korjaamme lukemisen helpottamiseksi.